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Ameli

Arnaque Ameli / Assurance Maladie

L'arnaque Ameli exploite la confiance des Français envers l'Assurance Maladie pour voler des données personnelles et bancaires. Les escrocs envoient des SMS ou emails prétendant que votre carte Vitale doit être renouvelée, qu'un remboursement de soins est en attente, ou que votre compte Ameli nécessite une mise à jour urgente. Ces arnaques sont particulièrement efficaces car elles ciblent un service public utilisé par la quasi-totalité de la population.

680 000
victimes / an
450
perte moyenne
+45% en 2025
évolution

Comment fonctionne cette arnaque ?

1

Vous recevez un SMS ou email imitant l'Assurance Maladie vous informant que votre carte Vitale arrive à expiration ou qu'un remboursement est en attente.

2

Le message contient un lien vers un faux site copiant l'apparence d'ameli.fr avec le logo officiel de l'Assurance Maladie.

3

On vous demande de renseigner votre numéro de sécurité sociale, vos données personnelles et vos coordonnées bancaires pour « recevoir le remboursement » ou « commander votre nouvelle carte Vitale ».

4

Les escrocs récupèrent vos données pour effectuer des prélèvements frauduleux, usurper votre identité ou revendre vos informations sur le dark web.

5

Dans certaines variantes, on vous demande de payer de petits « frais d'envoi » (1 à 3 €) pour la nouvelle carte Vitale, ce qui permet aux escrocs de capturer vos coordonnées bancaires.

Signaux d'alerte

La carte Vitale n'expire pas et ne nécessite aucun renouvellement en ligne : c'est votre CPAM qui gère son remplacement.
L'Assurance Maladie ne demande jamais de coordonnées bancaires par email ou SMS pour un remboursement.
L'URL du lien ne correspond pas exactement à ameli.fr (exemples : ameli-renouvellement.fr, ameli.gouv-sante.com).
Le message contient une urgence artificielle : « Votre carte Vitale sera désactivée dans 48h. »
L'email provient d'une adresse générique (assurance.maladie@gmail.com) et non d'une adresse officielle.
Demande de paiement de frais pour un service normalement gratuit (envoi de carte Vitale, remboursement de soins).

Comment se protéger

La carte Vitale ne se renouvelle pas en ligne : toute demande de renouvellement par SMS ou email est une arnaque.
Les remboursements de l'Assurance Maladie sont effectués automatiquement par virement, sans action de votre part.
Connectez-vous toujours directement sur ameli.fr en tapant l'adresse dans votre navigateur pour consulter vos remboursements.
Ne communiquez jamais votre numéro de sécurité sociale en réponse à un SMS ou un email.
Signalez les tentatives d'arnaque à l'Assurance Maladie via votre compte Ameli (rubrique « Mes démarches »).
En cas de doute, appelez le 36 46 (numéro officiel de l'Assurance Maladie) pour vérifier toute information reçue.

Ameli par ville

Sélectionnez votre ville pour voir les alertes ameli locales.

Questions fréquentes

Ma carte Vitale peut-elle expirer et nécessiter un renouvellement en ligne ?
Non. La carte Vitale n'a pas de date d'expiration et ne nécessite aucun renouvellement en ligne. Si votre carte Vitale doit être remplacée (changement de situation, perte), c'est votre CPAM qui gère la procédure. Tout message vous demandant de renouveler votre carte Vitale en ligne est une arnaque.
Comment vérifier un remboursement Ameli en attente ?
Connectez-vous directement sur ameli.fr avec vos identifiants ou via l'application Ameli. Consultez la rubrique « Mes paiements » pour voir tous vos remboursements. L'Assurance Maladie n'envoie jamais de lien par SMS pour récupérer un remboursement.
J'ai communiqué mon numéro de sécurité sociale à un site frauduleux, que faire ?
Changez immédiatement le mot de passe de votre compte Ameli. Contactez votre CPAM au 36 46 pour signaler l'incident. Surveillez vos relevés de sécurité sociale pour détecter toute utilisation frauduleuse. Si vous avez aussi communiqué des coordonnées bancaires, faites opposition immédiatement auprès de votre banque.

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