Amazon est le site e-commerce le plus imité par les cybercriminels. Chaque jour, des millions d'emails frauduleux circulent en prétendant provenir d'Amazon. Voici comment les reconnaître.
Pourquoi Amazon est-il tant ciblé ?
- Leader du e-commerce : Des millions de clients potentiels
- Fréquence des commandes : Les gens s'attendent à recevoir des emails d'Amazon
- Données précieuses : Adresses, cartes bancaires, historique d'achats
- Prime : 200 millions d'abonnés avec leurs données de paiement
Les scénarios de phishing les plus fréquents
1. Fausse confirmation de commande
Exemple d'email frauduleux
2. Problème de livraison
Exemple d'email frauduleux
3. Compte suspendu ou problème de paiement
Exemple d'email frauduleux
4. Fausse demande d'avis
Exemple d'email frauduleux
Comment Amazon communique vraiment
Exemple d'email légitime
Les domaines officiels d'Amazon
Domaines légitimes Amazon France
- @amazon.fr
- @amazon.com
- @marketplace.amazon.fr
- @m.marketplace.amazon.fr
- @gc.email.amazon.fr (cartes cadeaux)
- @shipment-tracking@amazon.fr
Tout autre domaine contenant "amazon" est suspect !
Signaux d'alerte spécifiques à Amazon
Méfiez-vous si l'email
- Mentionne une commande que vous n'avez pas passée
- Vous demande de "confirmer" vos informations de paiement
- Contient des fautes d'orthographe ou de grammaire
- Utilise des salutations génériques ("Cher client")
- Crée un sentiment d'urgence excessif
- Demande d'appeler un numéro de téléphone
- Contient des pièces jointes
Comment vérifier une commande suspecte
- N'utilisez jamais les liens de l'email suspect
- Ouvrez un nouvel onglet et tapez amazon.fr
- Allez dans "Vos commandes" pour vérifier
- Vérifiez "Vos paiements" si un problème de carte est mentionné
- Contactez le service client via le site officiel en cas de doute
Si vous avez été victime
Actions à entreprendre immédiatement
- Changez votre mot de passe Amazon depuis le site officiel
- Activez la vérification en deux étapes
- Vérifiez vos commandes récentes et votre historique de connexion
- Supprimez les modes de paiement compromis
- Prévenez votre banque si vous avez entré vos coordonnées
- Signalez à stop-spoofing@amazon.com
Ressources officielles
- Centre d'aide Amazon sur les emails frauduleux
- Signaler un email suspect
- Sécurité de votre compte Amazon
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