En résumé
Les faux emails et SMS La Poste/Colissimo représentent l'une des arnaques les plus courantes en France. Les cybercriminels profitent de l'explosion du e-commerce pour envoyer des messages frauduleux vous demandant de payer des "frais de livraison" ou de "confirmer vos informations". La Poste ne demande jamais de paiement par email ou SMS pour libérer un colis.
Comment reconnaître un faux email La Poste ?
Les signes d'alerte
- Demande de paiement urgente : "Payez 1,99€ pour recevoir votre colis"
- Lien suspect : L'URL ne commence pas par
laposte.froucolissimo.fr - Numéro de suivi invalide : Vérifiez-le sur le site officiel
- Fautes d'orthographe dans le message
- Expéditeur douteux : Adresse email qui ne finit pas par
@laposte.fr
Exemple d'email frauduleux
Cher client,
Votre colis n° 6A12345678901234 est arrivé à notre centre de distribution.
Pour finaliser la livraison, veuillez régler les frais de douane de 1,99€ dans les 24h.
[Payer et recevoir mon colis]
Sans action de votre part, le colis sera renvoyé à l'expéditeur.
Cordialement, Service Colissimo
Les différentes formes de cette arnaque
1. L'arnaque aux frais de livraison
Le message prétend que vous devez payer des frais supplémentaires (souvent 1 à 3€) pour recevoir votre colis. C'est un prétexte pour voler vos coordonnées bancaires.
2. L'arnaque à la reprogrammation
On vous demande de "choisir un nouveau créneau de livraison" via un lien frauduleux qui collecte vos informations personnelles.
3. Le faux SMS de suivi
Un SMS vous invite à suivre votre colis via un lien raccourci qui mène à un site de phishing.
Comment vérifier un vrai email La Poste ?
Domaines officiels
Les communications légitimes de La Poste proviennent uniquement de :
@laposte.fr@colissimo.fr@labanquepostale.fr
Vérifiez votre suivi
- Allez directement sur laposte.fr
- Entrez votre numéro de suivi manuellement
- Ne cliquez jamais sur les liens dans les emails suspects
Ce que La Poste ne fait JAMAIS
- Demander un paiement par email ou SMS
- Envoyer des liens vers des sites externes
- Demander vos coordonnées bancaires complètes
- Menacer de renvoyer un colis sous 24h
Que faire si vous avez reçu cet email ?
- Ne cliquez sur aucun lien
- Ne communiquez aucune information
- Signalez l'email sur signal-spam.fr
- Transférez-le à phishing@laposte.fr
- Supprimez le message
Que faire si vous avez cliqué ?
Si vous avez entré vos coordonnées bancaires sur un faux site :
- Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition
- Surveillez vos relevés bancaires
- Changez vos mots de passe
- Déposez plainte si vous avez subi un préjudice
Statistiques sur cette arnaque
Selon Cybermalveillance.gouv.fr, les arnaques à la livraison représentent 23% des signalements de phishing en France. La période de fêtes (novembre-décembre) connaît un pic de +300% de ces tentatives.
Vous avez reçu un email suspect de La Poste ? Utilisez notre analyseur gratuit pour vérifier instantanément s'il s'agit d'une arnaque.
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