Sécurité des réservations

Arnaque Booking.com

Les escrocs usurpent Booking.com pour voler votre argent avec de fausses réservations. Ne payez jamais en dehors de la plateforme officielle.

Règle d'or : Ne payez JAMAIS en dehors de Booking.com. Pas de virement, pas de Western Union, pas de cartes cadeaux.

Comment les arnaqueurs Booking.com opèrent

Ils vous sortent de la plateforme

L'escroc insiste pour communiquer par email, WhatsApp ou téléphone plutôt que via la messagerie Booking.com. Il prétexte un "problème technique".

Ils demandent un paiement direct

Virement bancaire, Western Union, cartes cadeaux... Tout paiement hors de Booking.com signifie aucune protection pour vous.

Arnaques Booking.com à connaître

Email de confirmation de réservation non effectuée

Message WhatsApp de l'hôtel demandant un paiement

Notification de problème de carte nécessitant action

Fausse offre de remboursement

Signaux d'alerte d'une arnaque Booking.com

Expéditeur hors @booking.com

Hôtel contactant par WhatsApp pour paiement

Lien ne pointant pas vers booking.com

Demande de carte complète par email

Comment vérifier une réservation Booking.com

1
Restez sur Booking.com
Toute communication doit passer par la messagerie officielle.
2
Vérifiez le profil
Ancienneté du compte, avis, photos réalistes, réponses aux messages.
3
Payez uniquement via Booking.com
Vous bénéficiez de la protection acheteur uniquement via la plateforme.
4
Prix trop bas = arnaque
Une offre 50% moins chère que les autres est suspecte.

5 100

signalements / mois

720€

perte moyenne

18%

des arnaques voyage

Conseils pour réserver en sécurité

Gérez vos réservations uniquement sur booking.com

Les hôtels légitimes ne demandent pas de paiement WhatsApp

Vérifiez vos réservations dans l'app officielle

Contactez le service client en cas de doute

Questions fréquentes

Un hôtel Booking peut-il me contacter par WhatsApp ?▼

Les hôtels peuvent envoyer des infos pratiques mais ne doivent jamais demander de paiement hors Booking.

Email Booking.com suspect ?

Vérifiez instantanément s'il s'agit d'une arnaque.

Analyser le message

Autres arnaques voyage & transport