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Alerte grande distribution
Arnaque Fnac
Faux bons d'achat, jeux-concours bidons, SMS frauduleux... Les arnaques au nom de Fnac explosent. Ne vous faites pas piéger.
Attention : Fnac n'offre PAS de bons de 500€ par SMS ou email. Ces messages sont des arnaques !
Les arnaques Fnac les plus courantes
Faux bon d'achat
"Félicitations ! Vous avez gagné un bon Fnac de 500€ ! Réclamez-le maintenant ➜"
Fnac ne donne jamais de bons par SMS/email non sollicité
Faux sondage rémunéré
"Répondez à notre sondage Fnac et recevez 90€ ! Plus que 3 places disponibles..."
Les vrais sondages ne demandent pas vos coordonnées bancaires
Email de confirmation de commande non passée
Notification de carte fidélité avec avoirs à récupérer
SMS de livraison Fnac avec frais supplémentaires
Faux bon de réduction de 50€ à activer
Où trouver les VRAIES offres Fnac
- Dans l'application officielle
Téléchargée depuis l'App Store ou Google Play uniquement
- Sur fnac.com
Tapez l'adresse vous-même, ne cliquez pas sur les liens
- Dans votre espace fidélité
Les vrais bons sont crédités sur votre carte de fidélité
Comment reconnaître une arnaque Fnac
Expéditeur différent de @fnac.com
Commande non visible dans votre espace client
Lien ne pointant pas vers fnac.com
Demande de coordonnées bancaires pour un remboursement
4 200
signalements / mois
280€
perte moyenne
14%
des arnaques retail
Se protéger des arnaques Fnac
Vérifiez vos commandes sur fnac.com/compte
La Fnac ne demande pas de payer par SMS pour livrer
Les bons de réduction sont dans votre compte fidélité
Contactez le 0 825 020 020 en cas de doute
Questions fréquentes
La Fnac peut-elle m'envoyer un bon de réduction par email ?▼
La Fnac peut envoyer des offres mais elles sont toujours vérifiables dans votre espace client. Un bon uniquement par email est suspect.
Reçu un message Fnac suspect ?
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