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Arnaque Ameli / Assurance Maladie à Rouen

L'arnaque Ameli exploite la confiance des Français envers l'Assurance Maladie pour voler des données personnelles et bancaires. Les escrocs envoient des SMS ou emails prétendant que votre carte Vitale doit être renouvelée, qu'un remboursement de soins est en attente, ou que votre compte Ameli nécessite une mise à jour urgente. Ces arnaques sont particulièrement efficaces car elles ciblent un service public utilisé par la quasi-totalité de la population. Rouen, capitale de la Normandie et ville portuaire, est exposée aux arnaques au faux colis en lien avec son activité portuaire et aux escroqueries à l'énergie ciblant les propriétaires de logements anciens nécessitant des travaux de rénovation.

~1 437
victimes estimées à Rouen
450 €
perte moyenne
+45% en 2025
en 2026

Comment fonctionne l'arnaque ameli à Rouen ?

Les habitants de Rouen (Normandie) sont ciblés par les mêmes techniques que le reste de la France, mais certaines variantes locales exploitent la proximité avec les institutions de Seine-Maritime (76).

1

Vous recevez un SMS ou email imitant l'Assurance Maladie vous informant que votre carte Vitale arrive à expiration ou qu'un remboursement est en attente.

2

Le message contient un lien vers un faux site copiant l'apparence d'ameli.fr avec le logo officiel de l'Assurance Maladie.

3

On vous demande de renseigner votre numéro de sécurité sociale, vos données personnelles et vos coordonnées bancaires pour « recevoir le remboursement » ou « commander votre nouvelle carte Vitale ».

4

Les escrocs récupèrent vos données pour effectuer des prélèvements frauduleux, usurper votre identité ou revendre vos informations sur le dark web.

5

Dans certaines variantes, on vous demande de payer de petits « frais d'envoi » (1 à 3 €) pour la nouvelle carte Vitale, ce qui permet aux escrocs de capturer vos coordonnées bancaires.

Reconnaître une ameli à Rouen

La carte Vitale n'expire pas et ne nécessite aucun renouvellement en ligne : c'est votre CPAM qui gère son remplacement.
L'Assurance Maladie ne demande jamais de coordonnées bancaires par email ou SMS pour un remboursement.
L'URL du lien ne correspond pas exactement à ameli.fr (exemples : ameli-renouvellement.fr, ameli.gouv-sante.com).
Le message contient une urgence artificielle : « Votre carte Vitale sera désactivée dans 48h. »
L'email provient d'une adresse générique (assurance.maladie@gmail.com) et non d'une adresse officielle.
Demande de paiement de frais pour un service normalement gratuit (envoi de carte Vitale, remboursement de soins).

Se protéger à Rouen

La carte Vitale ne se renouvelle pas en ligne : toute demande de renouvellement par SMS ou email est une arnaque.
Les remboursements de l'Assurance Maladie sont effectués automatiquement par virement, sans action de votre part.
Connectez-vous toujours directement sur ameli.fr en tapant l'adresse dans votre navigateur pour consulter vos remboursements.
Ne communiquez jamais votre numéro de sécurité sociale en réponse à un SMS ou un email.
Signalez les tentatives d'arnaque à l'Assurance Maladie via votre compte Ameli (rubrique « Mes démarches »).
En cas de doute, appelez le 36 46 (numéro officiel de l'Assurance Maladie) pour vérifier toute information reçue.

Où signaler une arnaque à Rouen ?

Numéros utiles

  • 17 — Police / Gendarmerie
  • 3018 — Harcèlement et arnaques en ligne
  • 0 805 805 817 — Info Escroqueries (gratuit)
  • Commissariat de Rouen
  • Préfecture de Préfecture de Seine-Maritime — 7 place de la Madeleine, 76036 Rouen

Plateformes en ligne

  • signal-spam.fr — Signaler un spam/phishing
  • internet-signalement.gouv.fr — Plateforme PHAROS
  • pre-plainte-en-ligne.gouv.fr — Pré-plainte
  • masecurite.interieur.gouv.fr — Plateforme Thésée
  • cybermalveillance.gouv.fr — Assistance

Questions fréquentes — Ameli à Rouen

Comment signaler une ameli à Rouen ?
À Rouen, vous pouvez signaler sur signal-spam.fr, internet-signalement.gouv.fr (PHAROS), ou vous rendre au commissariat de Rouen. La préfecture de Préfecture de Seine-Maritime — 7 place de la Madeleine, 76036 Rouen traite également les plaintes pour escroquerie en ligne.
Les amelis sont-elles fréquentes à Rouen ?
Oui, Rouen et sa région (Normandie) sont concernées comme l'ensemble du territoire. On estime environ 1 437 victimes de ameli par an dans l'agglomération.
Qui contacter en cas de ameli à Rouen ?
Contactez immédiatement votre banque pour bloquer toute transaction, puis déposez plainte au commissariat de Rouen. Vous pouvez aussi appeler le 17 (police) ou le 3018 (harcèlement/arnaques en ligne). La plateforme Thésée permet de déposer plainte en ligne.

Autres arnaques à Rouen

SMSImpôtsBanque

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