Arnaque téléphonique
L'arnaque téléphonique englobe le ping call (appel bref pour vous faire rappeler un numéro surtaxé), le wangiri (variante internationale), le faux support technique Microsoft ou Apple, et les appels de robots automatisés. Les escrocs utilisent le spoofing pour afficher des numéros français légitimes et gagner votre confiance. Ces arnaques peuvent coûter de quelques euros (numéros surtaxés) à plusieurs milliers d'euros (faux support technique avec prise de contrôle).
Comment fonctionne cette arnaque ?
Le ping call : votre téléphone sonne une seule fois puis raccroche. En rappelant le numéro, vous tombez sur un numéro surtaxé (08 97, 08 99) ou un serveur vocal interactif vous faisant patienter le plus longtemps possible.
Le faux support technique : un interlocuteur prétendant être Microsoft, Apple ou votre opérateur vous alerte d'un « virus » sur votre ordinateur et vous demande d'installer un logiciel de contrôle à distance.
L'arnaque au faux conseiller : l'escroc se fait passer pour votre banque, votre assurance ou un service public et utilise des informations personnelles trouvées sur les réseaux sociaux pour vous mettre en confiance.
Une fois le logiciel de contrôle installé ou les informations obtenues, l'escroc accède à votre ordinateur, vos comptes bancaires et vos données personnelles.
L'escroc effectue des virements, installe des logiciels malveillants persistants ou vous facture de faux « services de dépannage informatique ».
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Comment se protéger
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Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je rappelle un numéro de ping call ?
Microsoft peut-il appeler pour signaler un virus sur mon PC ?
J'ai donné l'accès à mon ordinateur à un faux technicien, que faire ?
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