CPF

Arnaque au CPF (Compte Personnel de Formation)

L'arnaque au CPF exploite le Compte Personnel de Formation pour détourner vos droits à la formation. Les escrocs vous contactent par téléphone, SMS ou email en se faisant passer pour des organismes officiels et vous incitent à utiliser votre solde CPF pour des formations fictives ou de très mauvaise qualité. Depuis 2023, le démarchage CPF est interdit par la loi, mais les arnaqueurs continuent de sévir massivement.

320 000

victimes / an

2 200 €

perte moyenne

+15% en 2025

évolution

Comment fonctionne cette arnaque ?

Vous recevez un appel, un SMS ou un email vous informant que « vos droits CPF vont expirer » ou que vous disposez d'un solde important à utiliser d'urgence.

L'interlocuteur se présente comme un agent de la Caisse des Dépôts, de Pôle Emploi/France Travail, ou d'un organisme de formation agréé.

Il vous demande de lui communiquer votre numéro de sécurité sociale et vos identifiants moncompteformation.gouv.fr pour « vérifier vos droits ».

Avec ces informations, l'escroc vous inscrit à une formation fantôme ou de très mauvaise qualité et récupère le montant de votre CPF auprès de la Caisse des Dépôts.

Votre solde CPF est vidé et vous n'avez suivi aucune formation réelle. Le préjudice moyen dépasse 2 000 € par victime.

Signaux d'alerte

Tout démarchage concernant le CPF est illégal depuis la loi du 19 décembre 2022 : appels, SMS, emails non sollicités.

On vous dit que vos droits CPF « vont expirer » — c'est faux, les droits CPF ne sont pas limités dans le temps.

On vous demande votre numéro de sécurité sociale ou vos identifiants moncompteformation.gouv.fr.

Promesse d'une formation 100% prise en charge « sans reste à charge » avec inscription immédiate.

Pression pour agir immédiatement : « Votre solde sera perdu à la fin du mois. »

L'organisme de formation n'est pas vérifiable sur le site officiel moncompteformation.gouv.fr.

Comment se protéger

Ne communiquez jamais votre numéro de sécurité sociale ni vos identifiants CPF par téléphone, même si l'interlocuteur semble officiel.

Raccrochez immédiatement si quelqu'un vous démarche au sujet du CPF : c'est interdit par la loi.

Connectez-vous uniquement via le site officiel moncompteformation.gouv.fr pour gérer votre compte.

Vos droits CPF ne peuvent pas expirer : ne cédez pas à la pression de l'urgence.

Signalez les démarchages abusifs sur internet-signalement.gouv.fr et au 0 805 805 817 (numéro officiel anti-arnaques CPF).

Vérifiez la certification Qualiopi de tout organisme de formation avant de vous inscrire.

CPF par ville

Sélectionnez votre ville pour voir les alertes cpf locales.

Questions fréquentes

Mes droits CPF peuvent-ils vraiment expirer ?

Non, vos droits CPF ne peuvent pas expirer. Le Compte Personnel de Formation est alimenté chaque année et les droits acquis restent disponibles jusqu'à votre départ en retraite. Toute personne prétendant que vos droits vont expirer tente de vous arnaquer.

Comment vérifier mon vrai solde CPF en toute sécurité ?

Rendez-vous uniquement sur le site officiel moncompteformation.gouv.fr ou l'application Mon Compte Formation. Connectez-vous avec FranceConnect ou vos identifiants personnels. Ne passez jamais par un lien reçu par SMS, email ou communiqué par téléphone.

Que faire si mon CPF a été utilisé à mon insu ?

Connectez-vous immédiatement sur moncompteformation.gouv.fr pour vérifier les inscriptions en cours. Si une formation frauduleuse apparaît, signalez-la via le formulaire de réclamation du site. Déposez également plainte au commissariat ou en gendarmerie et contactez la Caisse des Dépôts au 09 70 82 35 51.

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