Sécurité des comptes
Arnaque Apple : reconnaître un faux mail ou SMS
Les cybercriminels usurpent Apple pour voler vos identifiants et données personnelles. Apprenez à reconnaître les fausses alertes.
Les signaux qui doivent vous arrêter
- Une demande de mot de passe par email
- Une menace de suppression du compte sous 24 h
- Une pièce jointe .exe ou .zip que vous n'attendiez pas
- Un appel non sollicité d'un prétendu support technique
Vraie ou fausse notification ?
Faux email Apple
✗Un expéditeur qui accole le nom du service à un autre mot, au lieu du domaine officiel apple.com
✗"Cher utilisateur" au lieu de votre nom
✗Une fermeture de compte annoncée sous 24 heures, pour vous faire agir avant de vérifier
✗Lien vers site suspect
Vrai email Apple
✓De: @apple.com
✓Ne vous demande jamais votre mot de passe ou un code reçu par SMS
✗Pas d'urgence ni de menace
✓Invite à vérifier sur apple.com
Arnaques Apple les plus répandues
1
Email signalant un achat sur l'App Store que vous n'avez pas fait2
Faux email « stockage iCloud plein » avec offre de mise à niveau gratuite3
Notification de compte iCloud verrouillé4
Invitation de calendrier iCloud non sollicitée contenant un lien piégé5
SMS de livraison iPhone avec frais à payer6
Alerte de sécurité Apple ID compromiseComment repérer un faux email Apple
Expéditeur différent de @apple.com ou @email.apple.com
Domaine contenant « apple » ou « icloud » sans etre apple.com ni icloud.com : le mot de marque peut etre place n importe ou dans une adresse
Lien ne pointant pas vers apple.com ou icloud.com
Demande de mot de passe Apple ID par email
Pièce jointe "facture" en .zip ou .exe
Appel non sollicité affichant « Apple Support » : le numéro affiché peut être usurpé
Protégez votre compte Apple
Apple indique ne jamais demander le mot de passe de votre compte ni vos codes de validation pour vous fournir une assistance
Une offre de stockage iCloud gratuit reçue par email est un appât classique
Vérifiez vos achats sur reportaproblem.apple.com
Gérez votre Apple ID et les appareils connectés sur appleid.apple.com
Activez la double authentification : un mot de passe volé peut suffire à verrouiller vos appareils à distance
Transférez les emails suspects à reportphishing@apple.com
Questions fréquentes
Apple peut-il m'envoyer une facture par email ?▼
Oui, mais les vraies factures Apple sont aussi visibles dans votre compte. Vérifiez sur reportaproblem.apple.com.
Comment savoir si un email Apple est authentique ?▼
L'adresse affichée peut être usurpée : ne suivez pas les liens et ouvrez vous-même Réglages ou appleid.apple.com. Apple indique qu'il ne vous demandera jamais le mot de passe de votre compte ni vos codes de validation pour vous fournir une assistance.
Apple peut-il m'appeler pour un problème de sécurité ?▼
Méfiez-vous de tout appel non sollicité, même si l'écran affiche « Apple Support » : le numéro peut être usurpé. Raccrochez et contactez Apple vous-même via support.apple.com. Apple indique qu'il ne vous demandera jamais votre mot de passe ni vos codes de validation.
Que risque-t-on si mon identifiant Apple est piraté ?▼
Le pirate peut verrouiller vos appareils via « Localiser », accéder à vos photos et mots de passe iCloud, et payer avec votre carte enregistrée. Changez le mot de passe sur appleid.apple.com et vérifiez immédiatement les appareils connectés.
Sources
Pages consultées pour établir les faits de cette fiche. Aucune statistique ni aucun exemple de message n'est cité ici sans provenir de l'une d'elles.
Vous avez reçu un faux message Apple : et maintenant ?
Ce message n'est probablement pas le dernier : les adresses ciblées le sont durablement. Nos comparatifs indépendants pour réduire le risque à la source :