Faux mail et faux SMS BNP Paribas : les arnaques de 2026 et comment vérifier
Vous avez reçu un SMS de BNP Paribas annonçant une opération à valider, un mail sur un virement en attente, ou l'appel d'un « conseiller fraude ». Voici ce que BNP Paribas écrit ne jamais demander, les messages réellement signalés en 2026, et les numéros à utiliser pour vérifier.
J'ai reçu un SMS, un mail ou un appel de BNP Paribas : comment savoir s'il est vrai ?
Ne répondez pas et ne rappelez aucun numéro donné dans le message. BNP Paribas écrit qu'elle ne vous appellera jamais en cas de fraude, et qu'elle ne vous contactera jamais par e-mail, SMS ou téléphone pour vous demander votre identifiant, votre code secret, le code de votre carte ou un code de validation reçu par SMS. Elle ne vous demandera jamais non plus de valider une opération pour l'annuler, la rembourser ou protéger votre compte. Les faux SMS signalés en 2026 suivent tous le même modèle : « Une opération mérite votre attention », un montant (779,30 € le 29 janvier, 569,60 € le 12 février), puis « tapez 1 » ou un numéro en 09 80 à rappeler. Pour vérifier, ouvrez vous-même l'application Mes Comptes, ou appelez votre conseiller à son numéro habituel ou le 3477.
- Anomalie sur votre compte
- 3477 pour les particuliers (service gratuit + prix de l'appel), 01 57 08 22 00 depuis l'étranger, numéros indiqués par BNP Paribas.
- Ce que BNP Paribas ne demande jamais
- Par e-mail, SMS ou téléphone : votre identifiant, votre code secret, le code de votre carte, ou un code de validation reçu par SMS.
- Service fraude
- BNP Paribas écrit qu'elle ne vous appellera jamais en cas de fraude et ne vous demandera jamais de valider une opération pour l'annuler, la rembourser ou la sécuriser.
- Adresses d'expéditeur
- bnpparibas.fr, bnpparibas.com, bnpparibas.net et mabanque.bnpparibas publient une politique DMARC p=reject (relevé DNS du 11 octobre 2026). Une adresse Gmail qui se dit BNP Paribas est fausse.
- Signaler
- Un SMS au 33700, un faux mail sur signal-spam.fr.
Arnaques BNP Paribas les plus répandues
Le faux SMS « Une opération mérite votre attention » : le 29 janvier 2026, un SMS signé BNP PARIBAS annonçait une opération de 779,30 € et demandait de taper 1 si l'on en était à l'origine, sinon d'appeler le 09 80 40 09 50. La personne n'avait fait aucun paiement de ce montant, et son conseiller lui a confirmé qu'aucun mouvement n'existait. Le 12 février 2026, le même modèle, reçu à 3 h 14 depuis le 06 31 85 19 38, annonçait 569,60 € et renvoyait au 09 80 40 92 93.
Le faux rapport « deux opérations en attente de validation » : le 1er septembre 2026, un mail au nom de BNP Paribas annonçait un virement de 3 070 € vers un inconnu et des achats par carte de 2 080 € dans un bureau de tabac, avec une connexion depuis un iPhone non reconnu, et invitait à appeler une prétendue « Direction » de la banque. C'est le scénario du faux conseiller fraude, qui vous fait ensuite valider de vraies opérations.
Le faux virement entrant : le 18 août 2026, un mail envoyé depuis bnpparibasbaank@gmail.com annonçait un virement de 60 000 € « en cours de traitement par BNP Paribas ». La personne a ensuite reçu une demande de 250 € pour recevoir les fonds plus vite. Aucune banque ne fait payer des frais pour débloquer un virement reçu.
Le faux SMS « nouvelle clé digitale » : en février 2025, Moneyvox, citant Numerama, décrivait une campagne de SMS demandant d'activer sa nouvelle clé digitale sous 24 heures. Le lien menait à une copie du site BNP Paribas qui volait l'identifiant et le code de connexion, avant un appel d'un faux conseiller.
Le faux remboursement : BNP Paribas décrit un fraudeur qui vous fait croire que vous validez par Clé digitale ou par SMS le remboursement ou l'annulation d'une opération, alors qu'en réalité vous autorisez un paiement.
Adresses et domaines BNP Paribas : lesquels sont réels
Vous avez une adresse d'expéditeur ou un lien sous les yeux et vous cherchez à savoir ce qu'il vaut. Voici ce que nous avons pu établir, source à l'appui. Rappel utile : l'adresse affichée dans un message peut être falsifiée, elle ne suffit donc jamais seule à valider un message, même quand elle est authentique.
Adresses et domaines authentiques
- mabanque.bnpparibas : site et espace client officiels de BNP Paribas pour les particuliers. Ce domaine n'envoie aucun e-mail (SPF -all, relevé DNS du 11 octobre 2026).
- bnpparibas.fr, bnpparibas.com, bnpparibas.net : domaines de BNP Paribas, protégés par une politique DMARC p=reject (relevé DNS du 11 octobre 2026).
- 01 57 08 22 00 : numéro indiqué par BNP Paribas pour un problème depuis l'étranger. Depuis la France, les particuliers composent le 3477.
Adresses et domaines frauduleux relevés
- 09 80 40 09 50 : numéro à rappeler du faux SMS « Une opération mérite votre attention » (779,30 €), signalé le 29 janvier 2026 sur signal-arnaques.com.
- 06 31 85 19 38 : expéditeur du faux SMS « Une opération mérite votre attention » (569,60 €), signalé le 12 février 2026 sur signal-arnaques.com.
- 09 80 40 92 93 : numéro à rappeler du même faux SMS du 12 février 2026.
- bnpparibasbaank@gmail.com : faux avis de virement entrant de 60 000 €, suivi d'une demande de 250 €, signalé le 18 août 2026 sur signal-arnaques.com.
Un autre numéro vous a appelé ou écrit au nom de BNP Paribas ? Vérifiez-le : type de numéro, opérateur qui l'a reçu selon l'Arcep, coût s'il commence par 08.
Signaux d'alerte
- Un SMS annonce une opération avec son montant et vous demande de « taper 1 » ou d'appeler un numéro, comme le 09 80 40 09 50 ou le 09 80 40 92 93 en 2026. Vérifiez dans l'application, jamais au numéro du message.
- Un « conseiller » vous demande vos codes, ou de valider une opération dans la Clé digitale pour l'annuler ou vous rembourser. BNP Paribas écrit qu'un vrai conseiller ne le fera jamais.
- On vous appelle pour une fraude sur votre compte. BNP Paribas écrit qu'elle ne vous appellera jamais en cas de fraude.
- L'adresse d'expéditeur est une messagerie gratuite ou mal orthographiée (bnpparibasbaank@gmail.com en août 2026).
- On vous annonce un virement à recevoir, à condition de payer des frais pour le débloquer.
- Le lien ne mène pas à mabanque.bnpparibas, ou on vous presse d'agir sous 24 heures.
Comment vous protéger
- Vérifiez toute alerte en ouvrant vous-même l'application Mes Comptes ou mabanque.bnpparibas, jamais depuis le lien d'un message.
- Au moindre doute, BNP Paribas conseille d'agir depuis votre espace sécurisé : modifiez votre code secret de connexion et contactez votre banque.
- Contactez BNP Paribas uniquement par un canal de confiance : votre conseiller sur sa ligne directe, le numéro affiché dans votre espace client ou votre application, ou le 3477 (01 57 08 22 00 depuis l'étranger).
- En cas d'utilisation frauduleuse de votre carte, faites opposition depuis votre application ou au 3477, numéro du Centre National d'Opposition indiqué par BNP Paribas.
- Signalez les SMS frauduleux au 33700 et les faux mails sur signal-spam.fr.
La règle d'or pour votre banque
Ne communiquez pas vos identifiants, votre mot de passe ou un code de validation reçu par SMS à quelqu'un qui vous les demande par email, SMS ou téléphone, même s'il se présente comme BNP Paribas : ces codes servent à valider des opérations sur votre compte.
Questions fréquentes sur les arnaques BNP Paribas
Le 3477, c'est quel numéro ? Est-ce vraiment BNP Paribas ?▼
Comment reconnaître un faux mail ou un faux SMS BNP Paribas ?▼
J'ai reçu « Une opération mérite votre attention, tapez 1 ou contactez le 09 80... ». Que faire ?▼
Un conseiller du service fraude BNP Paribas m'appelle. Est-ce vraiment la banque ?▼
Où signaler un phishing BNP Paribas ?▼
J'ai donné mes codes ou validé une opération à un faux conseiller. Que faire ?▼
Contacter BNP Paribas en cas de fraude
En cas de doute sur un email, appelez directement votre agence BNP Paribas ou connectez-vous via l'application officielle.
Sources
Pages consultées pour établir les faits de cette fiche. Aucune statistique ni aucun exemple de message n'est cité ici sans provenir de l'une d'elles.
- mabanque.bnpparibas/fr/engagement-chartes-et-conventions/site-securise
- mabanque.bnpparibas/fr/engagement-chartes-et-conventions/site-securise/nos-conseils-fraude
- mabanque.bnpparibas/fr/engagement-chartes-et-conventions/site-securise/nos-conseils-fraude/faux-conseiller-vraie-fraude-protegez-votre-argent
- moneyvox.fr/banque/actualites/102203/compte-bancaire-si-vous-etes-client-de-cette-grande-banque-attention-a-ce-message
- signal-arnaques.com/scam/view/902417
- signal-arnaques.com/scam/view/905210
- signal-arnaques.com/scam/view/944204
- signal-arnaques.com/scam/view/944425
- 33700.fr
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