Alerte Sécurité Bancaire

Arnaque Wise : faux mails, faux SMS et faux conseillers

Vous avez reçu un mail ou un SMS au nom de Wise, l'appel d'un « conseiller » Wise, ou un message d'une adresse qui ressemble à Wise. Voici ce que Wise écrit ne jamais vous demander, les domaines qui lui appartiennent vraiment, et comment signaler un faux site ou un virement envoyé à un escroc.

J'ai reçu un message de Wise : comment savoir s'il est vrai ?

Ne cliquez pas et ouvrez vous-même l'application Wise ou wise.com : une vraie demande ou un vrai paiement y apparaît. Wise écrit que, s'il vous contacte, il ne vous demandera jamais de payer un dépôt pour débloquer votre argent, de verser de l'argent pour réactiver votre compte, de déplacer votre argent vers un compte « sûr », ni d'installer un logiciel pour faire des paiements depuis votre appareil. Pour l'expéditeur, wise.com publie une politique DMARC p=reject (relevé DNS du 11 octobre 2026) : les grandes messageries rejettent les mails qui usurpent une adresse exacte en @wise.com ou @info.wise.com. Une adresse qui ressemble seulement à Wise, comme noreply@email.stridewisetrading.com, n'a rien à voir avec Wise.

Ce que Wise ne fera jamais: Vous demander un dépôt pour débloquer votre argent, un versement pour réactiver votre compte, de déplacer votre argent vers un compte « sûr », ou d'installer un logiciel pour payer depuis votre appareil.
Domaines de Wise: wise.com et transferwise.com, politique DMARC p=reject (relevé DNS du 11 octobre 2026). noreply@wise.com et noreply@info.wise.com sont sur le domaine de Wise.
Vérifier un appel: Wise indique proposer des codes de communication sécurisée pour que vous sachiez que vous parlez bien à Wise. Au moindre doute, raccrochez et contactez Wise depuis l'application.
Signaler un faux site: Le formulaire de Wise sur wise.com/security/reports/phishing.
Virement envoyé à un escroc: Signalez-le tout de suite dans l'application, depuis la transaction concernée, puis portez plainte.

Arnaques Wise (TransferWise) les plus répandues

L'usurpation d'identité : Wise décrit des escrocs qui se font passer pour votre banque, votre prestataire de paiement, un transporteur, la police ou une administration, et cherchent à vous convaincre que votre compte est en danger ou que vous devez envoyer de l'argent d'urgence. Ils peuvent appeler depuis un numéro qui semble être celui de votre banque et vous demander d'installer un logiciel.

Le faux placement : Wise cite les escrocs qui promettent des rendements élevés, parfois avec un premier versement pour gagner votre confiance, avant de disparaître avec les fonds. Un appel ou un message non sollicité qui vous propose un placement à rendement élevé au nom de Wise doit vous alerter.

La fausse offre d'emploi : Wise décrit un faux employeur qui vous paie pour des tâches simples, puis vous demande de payer pour récupérer l'argent qui vous serait dû.

La fausse location ou la fausse annonce : Wise prévient que les escrocs vous éloignent des plateformes officielles (Airbnb, Booking.com, sites d'annonces) pour vous faire payer un acompte ou un article directement sur leur compte.

Adresses et domaines Wise : lesquels sont réels

Vous avez une adresse d'expéditeur ou un lien sous les yeux et vous cherchez à savoir ce qu'il vaut. Voici ce que nous avons pu établir, source à l'appui. Rappel utile : l'adresse affichée dans un message peut être falsifiée, elle ne suffit donc jamais seule à valider un message, même quand elle est authentique.

Adresses et domaines authentiques

wise.com : domaine de Wise, protégé par une politique DMARC p=reject (relevé DNS du 11 octobre 2026). C'est le domaine d'adresses comme noreply@wise.com.
noreply@info.wise.com : adresse sur info.wise.com, sous-domaine de wise.com, couvert par la même politique DMARC p=reject.
transferwise.com : ancien nom de Wise, domaine protégé par une politique DMARC p=reject (relevé DNS du 11 octobre 2026).

Adresses et domaines frauduleux relevés

Aucune adresse ni aucun domaine frauduleux usurpant Wise n'a pu être confirmé sur une source publique vérifiable. Nous préférons le dire plutôt que publier une liste que nous ne pourrions pas étayer. Jugez donc le message sur ce qu'il demande, pas sur l'adresse dont il se réclame.

Signaux d'alerte

On vous demande de payer pour débloquer votre argent, réactiver votre compte ou recevoir un paiement. Wise écrit qu'il ne le fera jamais.
On vous demande de déplacer votre argent vers un compte « sûr » ou « sécurisé ».
On vous demande d'installer un logiciel ou une application pour « vous aider » à faire un paiement.
On vous demande votre mot de passe ou vos identifiants au téléphone : Wise écrit qu'une organisation de confiance ne le fait jamais.
L'adresse d'expéditeur ou le lien ressemble à Wise sans être wise.com, ou contient « wise » dans un autre nom (stridewisetrading.com, par exemple).
On vous presse d'agir vite, sous la menace d'une perte d'argent ou d'un blocage.

Comment vous protéger

Vérifiez tout message en ouvrant vous-même l'application Wise ou wise.com, jamais depuis un lien reçu.
Si un appel vous semble suspect, raccrochez et recontactez Wise depuis l'application, comme Wise le recommande.
Si Wise affiche dans l'application un avertissement sur un virement, prenez-le au sérieux : Wise conseille d'annuler le virement au moindre doute sur le destinataire.
Si vous avez envoyé de l'argent à un escroc, signalez-le immédiatement dans l'application (transaction concernée, puis aide), puis portez plainte. Wise tente parfois un rappel des fonds, sans garantie de remboursement.
Signalez un faux site imitant Wise sur wise.com/security/reports/phishing, un faux mail sur signal-spam.fr et un SMS au 33700.

La règle d'or pour votre banque

Ne communiquez pas vos identifiants, votre mot de passe ou un code de validation reçu par SMS à quelqu'un qui vous les demande par email, SMS ou téléphone, même s'il se présente comme Wise (TransferWise) : ces codes servent à valider des opérations sur votre compte.

Questions fréquentes sur les arnaques Wise (TransferWise)

noreply@email.stridewisetrading.com, c'est Wise ?▼

Non. stridewisetrading.com n'est pas un domaine de Wise, dont les adresses sont en wise.com. Selon le registre des noms de domaine, stridewisetrading.com a été enregistré le 19 juin 2025 chez le bureau d'enregistrement NameSilo. Le 11 octobre 2026, Cloudflare affichait une page d'avertissement « Suspected Phishing » à l'ouverture du site, signalé pour hameçonnage potentiel. Ne cliquez sur aucun lien de ce mail, n'y répondez pas et ne communiquez aucune information.

noreply@wise.com et noreply@info.wise.com sont-elles de vraies adresses Wise ?▼

Ces adresses sont sur le domaine wise.com, qui appartient à Wise et publie une politique DMARC p=reject (relevé DNS du 11 octobre 2026). Les grandes messageries rejettent les mails qui usurpent ces adresses exactes. Un mail reçu depuis l'une d'elles vient donc très probablement de Wise. Ne suivez quand même pas le lien : ouvrez l'application pour vérifier ce qu'il annonce.

Un conseiller Wise m'appelle et me demande de déplacer mon argent ou d'installer une application. Que faire ?▼

Raccrochez. Wise écrit qu'il ne vous demandera jamais de déplacer votre argent vers un compte « sûr », ni d'installer un logiciel pour faire des paiements depuis votre appareil. Wise ajoute que les escrocs peuvent appeler depuis un numéro qui semble officiel, et propose des codes de communication sécurisée pour vérifier que vous parlez bien à Wise. Recontactez Wise vous-même depuis l'application.

Comment signaler un phishing ou une arnaque à Wise ?▼

Pour un faux site qui imite Wise, utilisez le formulaire de Wise sur wise.com/security/reports/phishing (il ne sert pas au service client). Si vous avez envoyé de l'argent à un escroc, signalez-le immédiatement dans l'application : ouvrez vos transactions, sélectionnez le virement, touchez l'icône d'aide puis suivez le signalement d'un paiement frauduleux. Déposez aussi plainte : Wise indique coopérer avec les forces de l'ordre.

J'ai envoyé de l'argent à un escroc avec Wise. Serai-je remboursé ?▼

Ce n'est pas garanti. Wise explique qu'il étudie chaque signalement, peut tenter un rappel des fonds, et vous informe du résultat par e-mail. Sans nouvelle d'un rappel réussi après 40 jours, il a échoué. Wise rappelle que lorsque vous avez autorisé un virement, il n'est pas responsable de la perte une fois le transfert effectué, mais qu'il agit contre les comptes Wise qui reçoivent des fonds frauduleux. D'où l'importance de signaler tout de suite.

Contacter Wise (TransferWise) en cas de fraude

Site officiel wise.comSignaler un faux site : wise.com/security/reports/phishingSignaler un virement frauduleux : dans l'application, depuis la transactionSignalement SMS : 33700

En cas de doute sur un email, appelez directement votre agence Wise (TransferWise) ou connectez-vous via l'application officielle.

Sources

Pages consultées pour établir les faits de cette fiche. Aucune statistique ni aucun exemple de message n'est cité ici sans provenir de l'une d'elles.

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