Alerte Sécurité Bancaire

Arnaque Société Générale : reconnaître un faux mail ou SMS

Les faux emails Société Générale sont parmi les plus dangereux car ils ciblent directement votre argent. Voici comment les identifier et protéger vos comptes.

Impact des fraudes Société Générale en France

14%

des phishing bancaires

4 800€

perte moyenne par victime

2 400

signalements par mois

Source : Signal Spam, Cybermalveillance.gouv.fr, 2024

Arnaques Société Générale les plus répandues

SMS « Votre compte a été verrouillé / activité suspecte, confirmez sous 24 h »

Faux email de validation d'un paiement ou d'un virement en attente

Appel d'un faux « conseiller du service fraude » demandant de valider une opération dans l'app

Notification d'ajout d'un nouveau bénéficiaire à « annuler » en cliquant

Demande de renouvellement ou de réactivation de carte bancaire

Exemples réels d'expéditeurs frauduleux Société Générale

Ces adresses ont été relevées dans de véritables tentatives de phishing usurpant Société Générale. Si l'expéditeur de votre message y figure ou y ressemble, c'est une arnaque.

« [email protected] »

Adresses citées à titre préventif : n'y répondez jamais et ne cliquez sur aucun de leurs liens.

Signaux d'alerte

Expéditeur hors @societegenerale.fr ou @socgen.com (ex. socgen-securite.com)
Lien raccourci (bit.ly, tinyurl) ou domaine proche mais différent
Demande du code Pass Sécurité, d'un code SMS ou de valider une notification non sollicitée
Email non personnalisé (« Cher client ») et urgence anormale
Numéro masqué ou usurpé se présentant comme « le 3933 »

Comment vous protéger

La Société Générale ne demande jamais de code Pass Sécurité ni d'identifiants par message
Ne validez aucune notification dans l'app si vous n'êtes pas à l'origine de l'opération
Connectez-vous uniquement via l'app officielle ou en tapant societegenerale.fr
Un vrai conseiller accepte que vous raccrochiez pour rappeler le numéro officiel
Vérifiez vos opérations et bénéficiaires régulièrement dans l'espace client

La règle d'or pour votre banque

Société Générale ne vous demandera JAMAIS vos identifiants complets, votre mot de passe, ou vos codes de validation par email, SMS ou téléphone. Si on vous les demande, c'est une arnaque à 100%.

Questions fréquentes sur les arnaques Société Générale

J'ai reçu un SMS « compte Société Générale verrouillé », est-ce une arnaque ?▼

Oui, dans la quasi-totalité des cas. La banque ne demande pas de « déverrouiller » un compte via un lien SMS. Ne cliquez pas, ne saisissez rien, et connectez-vous séparément à votre app pour vérifier.

Comment signaler un phishing Société Générale ?▼

Transférez l'email à Signal Spam (signal-spam.fr), les SMS au 33700, et signalez le site frauduleux sur internet-signalement.gouv.fr (Pharos). Prévenez aussi la banque via le canal officiel de votre espace client.

Un email de @socgen.com est-il forcément vrai ?▼

socgen.com est un domaine du groupe, mais une adresse peut être usurpée (spoofing). Ne vous fiez jamais au seul nom d'expéditeur : vérifiez le lien réel et ne saisissez vos identifiants que sur le site officiel tapé manuellement.

Que faire si j'ai donné mes identifiants sur un faux site ?▼

Contactez immédiatement votre banque (numéro au dos de la carte), changez votre mot de passe, faites opposition si nécessaire, vérifiez les opérations et bénéficiaires, puis déposez plainte.

Contacter Société Générale en cas de fraude

Site officiel societegenerale.frEspace client : particuliers.societegenerale.frSignalement email : signal-spam.frSignalement SMS : 33700Signalement site frauduleux : internet-signalement.gouv.fr (Pharos)Assistance victime : cybermalveillance.gouv.fr

En cas de doute sur un email, appelez directement votre agence Société Générale ou connectez-vous via l'application officielle.