LP
Arnaque SMS / Email
Arnaque La Poste : reconnaître un faux mail ou SMS
Les arnaques au colis La Poste explosent. Apprenez à les détecter avant de cliquer.
La règle d'or pour les colis
Un SMS ou un email qui réclame un paiement pour livrer un colis se vérifie sur laposte.fr, en saisissant vous-même le numéro de suivi.
- Si des frais de douane sont dus, le suivi officiel de l'envoi l'indique
- Tapez vous-même l'adresse laposte.fr plutôt que de suivre un lien
- Un vrai numéro de suivi fonctionne sur le site officiel
Comment vérifier un vrai colis La Poste
- 1Copiez le numéro de suivi
Ne cliquez pas sur le lien. Copiez seulement le numéro s'il y en a un.
- 2Allez sur laposte.fr
Tapez l'adresse vous-même dans votre navigateur.
- 3Entrez le numéro de suivi
Un vrai colis affichera son historique complet.
- 4Pas de résultat ?
Le message est une arnaque. Supprimez-le et signalez-le.
Types d'arnaques La Poste
SMS de colis en attente de frais de livraison
SMS usurpant l'expéditeur « La Poste BSCC BU » avec un lien de paiement
Notification de frais de douane à régler en ligne
Email de colis non réclamé à payer
Alerte de tentative de livraison échouée
Lien de « reprogrammation de livraison » qui collecte vos données personnelles
Signaux d'alerte d'un faux message La Poste
Expéditeur différent de @laposte.fr
Lien court (bit.ly, etc.), ou domaine qui accole « laposte » a un autre mot : le nom qui compte est celui place juste avant le premier « / »
Demande de petits montants (1-3€) par carte
Numéro de suivi absent ou invalide
Menace de renvoi du colis à l'expéditeur sous 24 h
Comment se protéger
Suivez vos colis uniquement sur laposte.fr
La Poste ne réclame un paiement que pour des droits et taxes de douane ou un affranchissement non conforme, et son lien mène alors à laposte.fr
Vérifiez le numéro de suivi sur le site officiel
Pour payer des droits de douane, saisissez vous-même le numéro d'envoi dans le suivi sur laposte.fr
Un nom d'expéditeur SMS (« La Poste », « BSCC ») peut être usurpé : seul le lien fait foi
Transférez les SMS frauduleux au 33700 et les emails à phishing@laposte.fr
Questions fréquentes
J'ai reçu un SMS de « La Poste BSCC BU », est-ce une arnaque ?▼
« BSCC » (Branche Services-Courrier-Colis) est un libellé d'expéditeur réellement utilisé par La Poste, mais il peut être usurpé. Selon La Poste, un paiement n'est demandé que pour des droits et taxes de douane ou un affranchissement non conforme, et le lien du message mène alors à laposte.fr. Dans le doute, saisissez vous-même le numéro d'envoi dans le suivi sur laposte.fr.
Dois-je payer des frais pour recevoir un colis La Poste ?▼
Pour recevoir un colis, La Poste ne réclame ni supplément ni « frais de port », selon sa page d'aide sur les tentatives de fraude. Les seules exceptions qu'elle cite sont les droits et taxes de douane (commande hors Union européenne, envoi depuis ou vers l'Outre-mer) et un affranchissement non conforme.
Comment se paient les vrais frais de douane d'un colis ?▼
Le message de La Poste vient d'une adresse en @laposte.fr ou de l'expéditeur SMS « La Poste », et son lien mène à laposte.fr, mais ces éléments peuvent être imités. Le plus sûr : saisissez vous-même le numéro d'envoi dans l'outil de suivi de laposte.fr, où La Poste indique que les droits et taxes se paient en ligne en toute sécurité.
Comment vérifier si un numéro de suivi La Poste est réel ?▼
Copiez le numéro et entrez-le sur laposte.fr/outils/suivre-vos-envois. Un vrai numéro affiche l'historique du colis.
Que faire si j'ai payé sur un faux site La Poste ?▼
Faites opposition immédiatement auprès de votre banque, surveillez vos relevés, conservez le message et déposez plainte. Signalez le SMS au 33700 et le site sur internet-signalement.gouv.fr.
Reçu un SMS La Poste suspect ?
Copiez-le dans notre analyseur pour vérifier immédiatement.
Analyser le messageVous avez reçu un faux message La Poste — et maintenant ?
Ce message n'est probablement pas le dernier : les adresses ciblées le sont durablement. Nos comparatifs indépendants pour réduire le risque à la source :