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Faux colisRouen

Arnaque au faux colis à Rouen

L'arnaque au faux colis consiste à envoyer un SMS ou un email imitant La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL ou UPS pour vous faire croire qu'un colis est en attente de livraison. Le message contient un lien frauduleux qui redirige vers un faux site demandant vos coordonnées bancaires ou un paiement de « frais de douane » fictifs. C'est l'une des arnaques les plus répandues en France, particulièrement active pendant les fêtes et les périodes de soldes. Rouen, capitale de la Normandie et ville portuaire, est exposée aux arnaques au faux colis en lien avec son activité portuaire et aux escroqueries à l'énergie ciblant les propriétaires de logements anciens nécessitant des travaux de rénovation.

~2 387
victimes estimées à Rouen
180 €
perte moyenne
+38% en 2025
en 2026

Comment fonctionne l'arnaque faux colis à Rouen ?

Les habitants de Rouen (Normandie) sont ciblés par les mêmes techniques que le reste de la France, mais certaines variantes locales exploitent la proximité avec les institutions de Seine-Maritime (76).

1

Vous recevez un SMS ou email prétendant provenir d'un transporteur (La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL, UPS) indiquant qu'un colis est en attente.

2

Le message contient un lien vers un site imitant parfaitement le site officiel du transporteur, avec logos et charte graphique identiques.

3

On vous demande de payer de petits « frais de livraison », « frais de douane » ou « frais de reprogrammation » (souvent entre 1 € et 4,99 €).

4

En saisissant vos coordonnées bancaires, les escrocs récupèrent vos informations et effectuent des prélèvements frauduleux bien supérieurs au montant initial.

5

Dans certains cas, le faux site installe un malware sur votre appareil ou vous abonne à un service payant récurrent à votre insu.

Reconnaître une faux colis à Rouen

SMS provenant d'un numéro commençant par 06 ou 07 au lieu d'un numéro court officiel (38004 pour La Poste).
Lien raccourci ou URL suspecte ne correspondant pas au domaine officiel du transporteur (laposte.fr, chronopost.fr).
Demande de paiement pour recevoir un colis alors que vous n'attendez aucune livraison.
Fautes d'orthographe ou formulations maladroites dans le message (« Votre collis est en attent »).
Numéro de suivi absent ou générique qui ne correspond à aucun envoi réel sur le site officiel du transporteur.
Urgence artificielle : « Votre colis sera retourné sous 24h si vous ne payez pas les frais. »

Se protéger à Rouen

Vérifiez toujours le numéro de suivi directement sur le site officiel du transporteur (laposte.fr, chronopost.fr) et non via le lien reçu.
Ne cliquez jamais sur un lien dans un SMS ou email inattendu concernant un colis.
La Poste, Chronopost et les autres transporteurs ne demandent jamais de payer des frais supplémentaires par SMS.
Si vous attendez un colis, consultez directement votre espace client sur le site du vendeur.
Signalez les SMS frauduleux au 33700 (plateforme officielle de signalement).
Installez un filtre anti-spam sur votre téléphone pour bloquer les numéros frauduleux récurrents.

Où signaler une arnaque à Rouen ?

Numéros utiles

  • 17 — Police / Gendarmerie
  • 3018 — Harcèlement et arnaques en ligne
  • 0 805 805 817 — Info Escroqueries (gratuit)
  • Commissariat de Rouen
  • Préfecture de Préfecture de Seine-Maritime — 7 place de la Madeleine, 76036 Rouen

Plateformes en ligne

  • signal-spam.fr — Signaler un spam/phishing
  • internet-signalement.gouv.fr — Plateforme PHAROS
  • pre-plainte-en-ligne.gouv.fr — Pré-plainte
  • masecurite.interieur.gouv.fr — Plateforme Thésée
  • cybermalveillance.gouv.fr — Assistance

Questions fréquentes — Faux colis à Rouen

Comment signaler une faux colis à Rouen ?
À Rouen, vous pouvez signaler sur signal-spam.fr, internet-signalement.gouv.fr (PHAROS), ou vous rendre au commissariat de Rouen. La préfecture de Préfecture de Seine-Maritime — 7 place de la Madeleine, 76036 Rouen traite également les plaintes pour escroquerie en ligne.
Les faux coliss sont-elles fréquentes à Rouen ?
Oui, Rouen et sa région (Normandie) sont concernées comme l'ensemble du territoire. On estime environ 2 387 victimes de faux colis par an dans l'agglomération.
Qui contacter en cas de faux colis à Rouen ?
Contactez immédiatement votre banque pour bloquer toute transaction, puis déposez plainte au commissariat de Rouen. Vous pouvez aussi appeler le 17 (police) ou le 3018 (harcèlement/arnaques en ligne). La plateforme Thésée permet de déposer plainte en ligne.

Autres arnaques à Rouen

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