Alerte e-commerce

Mail ou message AliExpress : vrai ou arnaque ?

Vous avez reçu un mail d'AliExpress sur une commande, un paiement ou un colis, ou un SMS réclamant des frais de livraison ou de douane. Voici les domaines d'envoi qui appartiennent vraiment à AliExpress, les fausses notifications de colis signalées en 2026, et ce que vous devez réellement payer en douane depuis le 1er juillet 2026.

J'ai reçu un mail ou un message d'AliExpress : est-il vrai ?

Regardez l'adresse complète de l'expéditeur, pas le nom affiché. Les adresses en @aliexpress.com, @notice.aliexpress.com, @info.aliexpress.com ou @mail.aliexpress.com sont sur des domaines d'AliExpress, qui publient une politique DMARC : p=reject pour aliexpress.com, p=quarantine pour ses sous-domaines d'envoi (relevé DNS du 11 octobre 2026). Les grandes messageries rejettent ou mettent en indésirables les mails qui usurpent ces adresses exactes. Un mail arrivé dans votre boîte de réception depuis transaction@notice.aliexpress.com ou notice@info.aliexpress.com vient donc très probablement d'AliExpress. Même dans ce cas, vérifiez commande, paiement et livraison en ouvrant vous-même l'application. Les faux, eux, imitent surtout la livraison : un colis « en attente » et quelques euros de frais à payer par carte, comme dans la campagne signalée par la police de Zurich en juillet 2026.

Domaines d'envoi d'AliExpress: aliexpress.com (DMARC p=reject), notice.aliexpress.com, info.aliexpress.com et mail.aliexpress.com (DMARC p=quarantine), relevé DNS du 11 octobre 2026.
Douane depuis le 1er juillet 2026: Pour un colis de 150 € ou moins venant de hors Union européenne, le droit de douane de 3 € par catégorie d'articles est dû par la plateforme ou le vendeur, selon Service-public.fr.
Vérifier une commande: Dans l'application AliExpress ou sur aliexpress.com, ouverts par vous-même, jamais depuis le lien d'un SMS.
Signaler: Un SMS au 33700, un faux mail sur signal-spam.fr.

Comment vérifier une notification AliExpress

N'utilisez pas les liens de l'email

Même s'ils semblent légitimes, ne cliquez pas.

Ouvrez aliexpress.com dans un nouvel onglet

Tapez l'adresse vous-même ou utilisez votre favori.

Consultez votre compte

Vérifiez vos commandes, messages et notifications dans votre espace client.

Rien ne correspond ?

L'email est une arnaque. Supprimez-le et signalez-le.

Arnaques AliExpress les plus signalées

Le faux colis en attente : en juillet 2026, la police cantonale de Zurich a alerté sur des mails aux couleurs d'AliExpress annonçant qu'un colis non retiré attendait sa livraison. Le bouton menait à un faux parcours de livraison soigné : quelques questions anodines, une fausse confirmation de commande, puis 1,95 franc suisse de frais d'envoi à payer par carte, après avoir saisi nom, adresse, e-mail et téléphone.

La fausse erreur de paiement : dans la même campagne, la fausse page de paiement affichait ensuite un message d'erreur pour pousser la victime à saisir de nouveau sa carte, ou une autre carte. Les fraudeurs récupèrent ainsi plusieurs cartes en une seule fois.

Les faux frais de douane : un SMS annonce un colis AliExpress retenu en douane et réclame quelques euros par lien. Depuis le 1er juillet 2026, le droit de douane sur les colis de 150 € ou moins venant de hors Union européenne est dû par la plateforme ou le vendeur, selon Service-public.fr, pas par vous via un lien de paiement.

Adresses et domaines AliExpress : lesquels sont réels

Vous avez une adresse d'expéditeur ou un lien sous les yeux et vous cherchez à savoir ce qu'il vaut. Voici ce que nous avons pu établir, source à l'appui. Rappel utile : l'adresse affichée dans un message peut être falsifiée, elle ne suffit donc jamais seule à valider un message, même quand elle est authentique.

Adresses et domaines authentiques

aliexpress.com : domaine d'AliExpress, protégé par une politique DMARC p=reject (relevé DNS du 11 octobre 2026). C'est le domaine d'adresses comme ae.ifp005@aliexpress.com.
transaction@notice.aliexpress.com : adresse sur notice.aliexpress.com, sous-domaine d'envoi d'AliExpress protégé par une politique DMARC p=quarantine (relevé DNS du 11 octobre 2026).
notice@info.aliexpress.com : adresse sur info.aliexpress.com, sous-domaine d'envoi d'AliExpress protégé par une politique DMARC p=quarantine (relevé DNS du 11 octobre 2026).

Adresses et domaines frauduleux relevés

Aucune adresse ni aucun domaine frauduleux usurpant AliExpress n'a pu être confirmé sur une source publique vérifiable. Nous préférons le dire plutôt que publier une liste que nous ne pourrions pas étayer. Jugez donc le message sur ce qu'il demande, pas sur l'adresse dont il se réclame.

Repérer un faux email AliExpress

L'adresse d'expéditeur ne se termine pas par aliexpress.com (ou notice., info., mail.aliexpress.com), même si le nom affiché est « AliExpress ».

On vous réclame quelques euros de livraison, de « reprogrammation » ou de douane, à payer par carte depuis un lien, pour libérer un colis.

La page de paiement affiche une erreur et vous demande de ressaisir votre carte ou d'en utiliser une autre.

Le lien mène à un domaine qui n'est pas aliexpress.com ou l'un de ses sous-domaines, même s'il contient le mot « aliexpress ».

Un vendeur vous contacte en dehors de l'application (SMS, WhatsApp, mail) pour vous faire payer directement : un paiement hors d'AliExpress vous prive de tout recours via la plateforme.

Protéger votre compte AliExpress

Vérifiez une commande, un paiement ou une livraison en ouvrant vous-même l'application AliExpress, jamais depuis le lien d'un mail ou d'un SMS.

Pour un colis de plus de 150 €, des droits ou des taxes peuvent être réclamés par le transporteur qui livre : vérifiez-les en tapant vous-même le numéro de suivi sur le site officiel de ce transporteur.

Si vous avez saisi votre carte sur un faux site, faites opposition auprès de votre banque sans attendre, et surveillez vos relevés.

Signalez un SMS frauduleux au 33700 et un faux mail sur signal-spam.fr.

Questions fréquentes

transaction@notice.aliexpress.com, notice@info.aliexpress.com, ae.ifp005@aliexpress.com : ce sont de vraies adresses AliExpress ?▼

Ces adresses sont sur des domaines qui appartiennent à AliExpress : aliexpress.com et ses sous-domaines notice.aliexpress.com et info.aliexpress.com. aliexpress.com publie une politique DMARC p=reject, ses sous-domaines d'envoi une politique p=quarantine (relevé DNS du 11 octobre 2026) : les grandes messageries rejettent ou mettent en indésirables les mails qui usurpent ces adresses exactes. Un mail reçu depuis l'une d'elles vient donc très probablement d'AliExpress. Vérifiez quand même ce qu'il annonce en ouvrant vous-même l'application, et méfiez-vous d'une adresse qui ressemble seulement à ces domaines.

Dois-je payer des frais de douane pour un colis AliExpress ?▼

Pour un colis de 150 € ou moins venant de hors Union européenne, non : depuis le 1er juillet 2026, un droit de douane forfaitaire de 3 € par catégorie d'articles s'applique, et il est dû par les plateformes et les vendeurs, selon Service-public.fr. La taxe française sur les petits colis, en place depuis le 1er mars 2026, est suspendue à la même date. Pour un colis de plus de 150 €, le transporteur peut vous réclamer des droits ou des taxes : vérifiez-les en saisissant vous-même le numéro de suivi sur son site officiel, sans passer par le lien d'un SMS.

Un mail AliExpress m'annonce un colis en attente avec quelques euros de frais. Arnaque ?▼

Très probablement. C'est le scénario décrit par la police cantonale de Zurich en juillet 2026 : un colis AliExpress non retiré, un faux parcours de livraison, 1,95 franc suisse de frais à payer par carte, puis une fausse erreur pour vous faire ressaisir votre carte. Ouvrez l'application AliExpress : le suivi de vos vraies commandes y figure. Si vous avez déjà payé, faites opposition à votre carte.

J'ai payé sur un faux site AliExpress. Que faire ?▼

Faites immédiatement opposition à votre carte auprès de votre banque et contestez les paiements que vous n'avez pas voulus. Si vous avez saisi le mot de passe de votre compte AliExpress, changez-le depuis l'application, ainsi que sur les autres sites où vous l'utilisez. Signalez ensuite le message au 33700 (SMS) ou sur signal-spam.fr (mail), et déposez plainte.

Conseil pour les achats en ligne

Restez dans la messagerie AliExpress pour communiquer avec un vendeur ou un acheteur, et payez par la plateforme : un paiement fait en dehors ne relève pas de ses garanties.

Sources

Pages consultées pour établir les faits de cette fiche. Aucune statistique ni aucun exemple de message n'est cité ici sans provenir de l'une d'elles.

Reçu un email AliExpress suspect ?

Vérifiez instantanément s'il s'agit d'une arnaque.

Analyser l'email

Vous avez reçu un faux message AliExpress — et maintenant ?

Ce message n'est probablement pas le dernier : les adresses ciblées le sont durablement. Nos comparatifs indépendants pour réduire le risque à la source :