Alerte e-commerce

Arnaque PayPal : reconnaître un faux mail ou SMS

Les faux emails PayPal imitent parfaitement les notifications de commande et paiement. Découvrez comment les identifier.

Scénarios d'arnaque PayPal

Fausse commande

"Confirmation de votre commande n°XXX de 299€"

Vous n'avez rien commandé ? L'arnaqueur espère que vous cliquerez pour "annuler".

Problème de paiement

"Votre paiement a été refusé - Mettez à jour vos infos"

Faux prétexte pour récupérer vos coordonnées bancaires.

Compte compromis

"Activité suspecte détectée - Vérifiez votre compte"

Crée la panique pour vous faire cliquer sans réfléchir.

Vendeur/Acheteur

Message hors plateforme demandant un paiement direct

L'escroc veut vous sortir de la protection PayPal.

Comment vérifier une notification PayPal

N'utilisez JAMAIS les liens de l'email

Même s'ils semblent légitimes, ne cliquez pas.

Ouvrez paypal.com dans un nouvel onglet

Tapez l'adresse vous-même ou utilisez votre favori.

Consultez votre compte

Vérifiez vos commandes, messages et notifications dans votre espace client.

Rien ne correspond ?

L'email est une arnaque. Supprimez-le et signalez-le.

Arnaques PayPal les plus signalées

Email de paiement reçu à confirmer avant d'être « crédité »

Notification de compte limité ou suspendu sous 48 h

Fausse facture (Norton, antivirus…) censée avoir été payée via PayPal, à « contester »

Alerte de transaction non autorisée avec détails techniques (IP, pays) pour faire vrai

Demande de vérification d'identité urgente

Exemples réels d'expéditeurs frauduleux PayPal

Ces adresses ont été relevées dans de véritables tentatives de phishing usurpant PayPal. Si l'expéditeur de votre message y figure ou y ressemble, c'est une arnaque.

« [email protected] »

Adresses citées à titre préventif : n'y répondez jamais et ne cliquez sur aucun de leurs liens.

Repérer un faux email PayPal

Expéditeur différent de @paypal.fr ou @paypal.com

Domaine imitant PayPal : paypa1 (avec un « 1 »), paypal-alert.net, service-paypal.info

URL ne commençant pas par https://www.paypal.com

Formule d'adresse générique ("Cher utilisateur")

Pièce jointe dans l'email

Menace de limitation ou de suspension définitive sous 24-48 h

32%

des phishing e-commerce

680€

vol moyen

11 000

signalements / mois

Protéger votre compte PayPal

PayPal vous appelle toujours par votre nom complet

Connectez-vous via paypal.com, jamais via un lien email

Un vrai paiement reçu apparaît dans votre solde : aucun email ne peut le « débloquer »

PayPal n'envoie jamais de pièces jointes

Activez l'authentification à deux facteurs

Transférez les emails suspects à [email protected] avant de les supprimer

Questions fréquentes

PayPal peut-il me demander de confirmer un paiement par email ?▼

PayPal notifie les transactions mais ne demande jamais de "confirmer" via un lien. Vérifiez directement sur paypal.com.

Mon compte PayPal peut-il être "limité" ?▼

Oui, mais PayPal vous le notifie sur votre compte, pas uniquement par email. Connectez-vous sur paypal.com pour vérifier.

J'ai reçu une facture PayPal (Norton, antivirus…) que je n'ai jamais payée, que faire ?▼

C'est une arnaque destinée à vous faire appeler un faux support ou cliquer sur « contester ». Ne faites ni l'un ni l'autre : connectez-vous sur paypal.com et vérifiez votre activité. Si la transaction n'y figure pas, transférez l'email à [email protected] puis supprimez-le.

Comment reconnaître un vrai email PayPal ?▼

Il provient de @paypal.fr ou @paypal.com, vous appelle par votre nom complet, ne contient ni pièce jointe ni demande de « confirmation » par lien. Au moindre doute, ouvrez paypal.com dans un nouvel onglet.

Conseil pour les achats en ligne

Ne sortez JAMAIS de la messagerie PayPal pour communiquer avec un vendeur ou acheteur. Les paiements doivent se faire uniquement via la plateforme pour bénéficier de la protection acheteur.