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Alerte e-commerce
Arnaque PayPal : reconnaître un faux mail ou SMS
Les faux emails PayPal imitent parfaitement les notifications de commande et paiement. Découvrez comment les identifier.
Comment vérifier une notification PayPal
1
N'utilisez JAMAIS les liens de l'email
Même s'ils semblent légitimes, ne cliquez pas.
2
Ouvrez paypal.com dans un nouvel onglet
Tapez l'adresse vous-même ou utilisez votre favori.
3
Consultez votre compte
Vérifiez vos commandes, messages et notifications dans votre espace client.
4
Rien ne correspond ?
L'email est une arnaque. Supprimez-le et signalez-le.
Arnaques PayPal les plus signalées
1
Email de paiement reçu à confirmer avant d'être « crédité »2
Notification de compte limité ou suspendu sous 48 h3
Fausse facture (Norton, antivirus…) censée avoir été payée via PayPal, à « contester »4
Alerte de transaction non autorisée avec détails techniques (IP, pays) pour faire vrai5
Demande de vérification d'identité urgenteRepérer un faux email PayPal
Expéditeur différent de @paypal.fr ou @paypal.com
Domaine imitant PayPal, soit en remplacant une lettre par un chiffre ressemblant (un « 1 » a la place du « l »), soit en accolant « paypal » a un autre mot
URL ne commençant pas par https://www.paypal.com
Formule d'adresse générique ("Cher utilisateur")
Pièce jointe dans l'email
Menace de limitation ou de suspension définitive sous 24-48 h
Protéger votre compte PayPal
PayPal vous appelle toujours par votre nom complet
Connectez-vous via paypal.com, jamais via un lien email
Un vrai paiement reçu apparaît dans votre solde : aucun email ne peut le « débloquer »
PayPal n'envoie jamais de pièces jointes
Activez l'authentification à deux facteurs
Transférez les emails suspects à [email protected] avant de les supprimer
Questions fréquentes
PayPal peut-il me demander de confirmer un paiement par email ?▼
PayPal notifie les transactions mais ne demande jamais de "confirmer" via un lien. Vérifiez directement sur paypal.com.
Mon compte PayPal peut-il être "limité" ?▼
Oui, mais PayPal vous le notifie sur votre compte, pas uniquement par email. Connectez-vous sur paypal.com pour vérifier.
J'ai reçu une facture PayPal (Norton, antivirus…) que je n'ai jamais payée, que faire ?▼
C'est une arnaque destinée à vous faire appeler un faux support ou cliquer sur « contester ». Ne faites ni l'un ni l'autre : connectez-vous sur paypal.com et vérifiez votre activité. Si la transaction n'y figure pas, transférez l'email à [email protected] puis supprimez-le.
Comment reconnaître un vrai email PayPal ?▼
Il provient de @paypal.fr ou @paypal.com, vous appelle par votre nom complet, ne contient ni pièce jointe ni demande de « confirmation » par lien. Au moindre doute, ouvrez paypal.com dans un nouvel onglet.
Conseil pour les achats en ligne
Ne sortez JAMAIS de la messagerie PayPal pour communiquer avec un vendeur ou acheteur. Les paiements doivent se faire uniquement via la plateforme pour bénéficier de la protection acheteur.
Vous avez reçu un faux message PayPal — et maintenant ?
Ce message n'est probablement pas le dernier : les adresses ciblées le sont durablement. Nos comparatifs indépendants pour réduire le risque à la source :