Alerte e-commerce

Arnaque Amazon : reconnaître un faux mail ou SMS

Les faux emails Amazon imitent parfaitement les notifications de commande et paiement. Découvrez comment les identifier.

Scénarios d'arnaque Amazon

Fausse commande

"Confirmation de votre commande n°XXX de 299€"

Vous n'avez rien commandé ? L'arnaqueur espère que vous cliquerez pour "annuler".

Problème de paiement

"Votre paiement a été refusé - Mettez à jour vos infos"

Faux prétexte pour récupérer vos coordonnées bancaires.

Compte compromis

"Activité suspecte détectée - Vérifiez votre compte"

Crée la panique pour vous faire cliquer sans réfléchir.

Vendeur/Acheteur

Message hors plateforme demandant un paiement direct

L'escroc veut vous sortir de la protection Amazon.

Comment vérifier une notification Amazon

N'utilisez JAMAIS les liens de l'email

Même s'ils semblent légitimes, ne cliquez pas.

Ouvrez amazon.fr dans un nouvel onglet

Tapez l'adresse vous-même ou utilisez votre favori.

Consultez votre compte

Vérifiez vos commandes, messages et notifications dans votre espace client.

Rien ne correspond ?

L'email est une arnaque. Supprimez-le et signalez-le.

Arnaques Amazon les plus signalées

Email de confirmation de commande non passée (souvent un produit cher) avec bouton « Annuler » piégé

Email « livraison échouée » demandant de confirmer votre adresse puis votre carte

Notification de problème avec votre compte vendeur

SMS de livraison avec frais supplémentaires

Alerte de compte compromis nécessitant vérification sous 24 h

Faux programme « donnez votre avis, gagnez une carte cadeau de 50 € »

Exemples réels d'expéditeurs frauduleux Amazon

Ces adresses ont été relevées dans de véritables tentatives de phishing usurpant Amazon. Si l'expéditeur de votre message y figure ou y ressemble, c'est une arnaque.

« [email protected] »

Adresses citées à titre préventif : n'y répondez jamais et ne cliquez sur aucun de leurs liens.

Repérer un faux email Amazon

Expéditeur hors @amazon.fr ou @amazon.com

Domaine proche d'Amazon mais différent (amazon-orders.net, amazon-verify.com)

Lien ne pointant pas vers amazon.fr

Demande de vérification de carte complète

Numéro de commande inexistant sur votre compte

Salutation générique « Cher client » et urgence de 24-48 h

28%

des phishing e-commerce

420€

vol moyen

18 000

signalements / mois

Protéger votre compte Amazon

Vérifiez vos commandes sur amazon.fr uniquement

Amazon ne demande jamais votre mot de passe par email

Amazon ne rémunère jamais les avis : toute offre de ce type est frauduleuse

Signalez à [email protected]

Activez la vérification en deux étapes

Après un clic malheureux, changez le mot de passe et supprimez les moyens de paiement compromis

Questions fréquentes

J'ai reçu une confirmation de commande Amazon que je n'ai pas passée ?▼

Ne cliquez pas sur les liens. Connectez-vous sur amazon.fr et vérifiez "Vos commandes". Si rien n'y figure, c'est une arnaque.

Amazon peut-il m'appeler pour un problème de compte ?▼

Amazon n'appelle généralement pas. Si vous recevez un appel, ne donnez aucune info et vérifiez sur votre compte Amazon.

Comment vérifier un email « problème de livraison » Amazon ?▼

N'utilisez pas le lien de l'email : ouvrez amazon.fr, allez dans « Vos commandes » et vérifiez l'état de la livraison. Si rien n'y apparaît, le message est frauduleux.

Conseil pour les achats en ligne

Ne sortez JAMAIS de la messagerie Amazon pour communiquer avec un vendeur ou acheteur. Les paiements doivent se faire uniquement via la plateforme pour bénéficier de la protection acheteur.