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Alerte e-commerce

Arnaque Amazon

Les faux emails Amazon imitent parfaitement les notifications de commande et paiement. Découvrez comment les identifier.

Scénarios d'arnaque Amazon

Fausse commande

"Confirmation de votre commande n°XXX de 299€"

Vous n'avez rien commandé ? L'arnaqueur espère que vous cliquerez pour "annuler".

Problème de paiement

"Votre paiement a été refusé - Mettez à jour vos infos"

Faux prétexte pour récupérer vos coordonnées bancaires.

Compte compromis

"Activité suspecte détectée - Vérifiez votre compte"

Crée la panique pour vous faire cliquer sans réfléchir.

Vendeur/Acheteur

Message hors plateforme demandant un paiement direct

L'escroc veut vous sortir de la protection Amazon.

Comment vérifier une notification Amazon

1
N'utilisez JAMAIS les liens de l'email

Même s'ils semblent légitimes, ne cliquez pas.

2
Ouvrez amazon.fr dans un nouvel onglet

Tapez l'adresse vous-même ou utilisez votre favori.

3
Consultez votre compte

Vérifiez vos commandes, messages et notifications dans votre espace client.

4
Rien ne correspond ?

L'email est une arnaque. Supprimez-le et signalez-le.

Arnaques Amazon les plus signalées

1
Email de confirmation de commande non passée
2
Notification de problème avec votre compte vendeur
3
SMS de livraison avec frais supplémentaires
4
Alerte de compte compromis nécessitant vérification

Repérer un faux email Amazon

Expéditeur hors @amazon.fr ou @amazon.com
Lien ne pointant pas vers amazon.fr
Demande de vérification de carte complète
Numéro de commande inexistant sur votre compte
28%
des phishing e-commerce
420
vol moyen
18 000
signalements / mois

Protéger votre compte Amazon

Vérifiez vos commandes sur amazon.fr uniquement
Amazon ne demande jamais votre mot de passe par email
Signalez à stop-spoofing@amazon.com
Activez la vérification en deux étapes

Questions fréquentes

J'ai reçu une confirmation de commande Amazon que je n'ai pas passée ?
Ne cliquez pas sur les liens. Connectez-vous sur amazon.fr et vérifiez "Vos commandes". Si rien n'y figure, c'est une arnaque.
Amazon peut-il m'appeler pour un problème de compte ?
Amazon n'appelle généralement pas. Si vous recevez un appel, ne donnez aucune info et vérifiez sur votre compte Amazon.

Conseil pour les achats en ligne

Ne sortez JAMAIS de la messagerie Amazon pour communiquer avec un vendeur ou acheteur. Les paiements doivent se faire uniquement via la plateforme pour bénéficier de la protection acheteur.

Reçu un email Amazon suspect ?

Vérifiez instantanément s'il s'agit d'une arnaque.

Analyser l'email