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Alerte Opérateur
Arnaque Bouygues Telecom : reconnaître un faux mail ou SMS
Les escrocs usurpent l'identité de Bouygues Telecom avec de fausses factures et alertes de compte. Voici comment détecter ces tentatives.
Rappel : pour vérifier une facture Bouygues Telecom, ouvrez vous-même votre espace client sur le site ou l'application officielle, sans passer par le lien du message.
Vrai ou faux email Bouygues Telecom ?
Email frauduleux
- XLe domaine placé après l'arobase n'est pas celui de l'opérateur, ou n'en reprend le nom qu'en préfixe d'un autre domaine
- XUne facture ou un impayé dont vous n'avez aucune trace dans votre espace client
- XUn délai court et une menace de coupure, pour vous faire agir avant de vérifier
- XUn lien de paiement dans le message, alors que le règlement se fait depuis votre espace client, ouvert par vos soins
Email authentique
✓De: @bouyguestelecom.fr
✓Votre prénom et nom corrects
✓Invitation à consulter l'espace client
✓Pas de menace de coupure immédiate
Les bons réflexes face à un message au nom de Bouygues Telecom
- Une menace de coupure de ligne se vérifie dans votre espace client, sans passer par le lien
- Ne saisissez pas vos coordonnées bancaires depuis un lien reçu par email ou SMS
- Réglez une facture depuis votre espace client, pas depuis un lien de paiement
- Ne donnez pas vos identifiants à quelqu'un qui vous appelle, même s'il se présente comme Bouygues Telecom
Arnaques Bouygues Telecom courantes
1
Email de régularisation de facture urgente2
Notification de changement de forfait non sollicité3
SMS d'offre promotionnelle avec lien piégé4
Demande de validation de moyens de paiementSignaux d'alerte d'un faux email Bouygues Telecom
Domaine autre que @bouyguestelecom.fr
URL ne pointant pas vers bouyguestelecom.fr
Pression pour agir immédiatement
Demande de coordonnées bancaires
Protégez-vous des arnaques Bouygues Telecom
Gérez votre compte sur espace-client.bouyguestelecom.fr
Contactez le 1064 pour toute vérification
Les vraies offres sont sur le site officiel
Ne cliquez pas sur les liens dans les SMS
Questions fréquentes
Bouygues peut-il changer mon forfait sans mon accord ?▼
Non, tout changement nécessite votre validation. Un email signalant un changement non sollicité est une arnaque.
Contacter Bouygues Telecom (service client officiel)
En cas de doute sur une facture ou un message, connectez-vous à votre espace client ou appelez le service client depuis un numéro officiel.
Email ou SMS Bouygues Telecom suspect ?
Analysez-le gratuitement en quelques secondes.
Vérifier le messageVous avez reçu un faux message Bouygues Telecom — et maintenant ?
Ce message n'est probablement pas le dernier : les adresses ciblées le sont durablement. Nos comparatifs indépendants pour réduire le risque à la source :