Alerte e-commerce

Arnaque eBay : reconnaître un faux mail ou SMS

Les faux emails eBay imitent parfaitement les notifications de commande et paiement. Découvrez comment les identifier.

Scénarios d'arnaque eBay

Fausse commande

"Confirmation de votre commande n°XXX de 299€"

Vous n'avez rien commandé ? L'arnaqueur espère que vous cliquerez pour "annuler".

Problème de paiement

"Votre paiement a été refusé - Mettez à jour vos infos"

Faux prétexte pour récupérer vos coordonnées bancaires.

Compte compromis

"Activité suspecte détectée - Vérifiez votre compte"

Crée la panique pour vous faire cliquer sans réfléchir.

Vendeur/Acheteur

Message hors plateforme demandant un paiement direct

L'escroc veut vous sortir de la protection eBay.

Comment vérifier une notification eBay

N'utilisez JAMAIS les liens de l'email

Même s'ils semblent légitimes, ne cliquez pas.

Ouvrez ebay.fr dans un nouvel onglet

Tapez l'adresse vous-même ou utilisez votre favori.

Consultez votre compte

Vérifiez vos commandes, messages et notifications dans votre espace client.

Rien ne correspond ?

L'email est une arnaque. Supprimez-le et signalez-le.

Arnaques eBay les plus signalées

Faux email de confirmation d'achat ou de vente

Faux litige d'acheteur à traiter « sous 48 h » via une fausse page de connexion

Faux email PayPal confirmant un paiement pour pousser le vendeur à expédier

Acheteur demandant un envoi avant paiement confirmé

Offre de paiement par chèque de banque (faux)

Notification de compte eBay limité à vérifier

Exemples réels d'expéditeurs frauduleux eBay

Ces adresses ont été relevées dans de véritables tentatives de phishing usurpant eBay. Si l'expéditeur de votre message y figure ou y ressemble, c'est une arnaque.

« [email protected] »

Adresses citées à titre préventif : n'y répondez jamais et ne cliquez sur aucun de leurs liens.

Repérer un faux email eBay

Expéditeur différent de @ebay.fr ou @ebay.com

Message introuvable dans votre messagerie eBay (« Mon eBay > Messages »)

Acheteur proposant de payer ou de discuter hors eBay

Chèque de banque d'un montant supérieur au prix

Lien ne pointant pas vers ebay.fr

Pression du type « répondez sous 48 h ou le litige sera tranché contre vous »

18%

des phishing e-commerce

320€

vol moyen

4 500

signalements / mois

Protéger votre compte eBay

Ne vendez et n'achetez que via le système eBay

Avant d'expédier, vérifiez le paiement sur paypal.com ou dans votre compte eBay, jamais via un email

N'acceptez jamais de chèque de banque d'un inconnu

Vérifiez les emails reçus dans votre messagerie eBay : les vrais y figurent toujours

Utilisez PayPal ou le paiement intégré eBay uniquement

Activez la vérification en deux étapes dans les paramètres de sécurité eBay

Questions fréquentes

Un acheteur eBay me propose de payer par chèque, est-ce sûr ?▼

Non, les chèques de banque frauduleux sont une arnaque classique sur eBay. Utilisez uniquement le paiement intégré.

Comment savoir si un email eBay est authentique ?▼

Toute communication officielle apparaît aussi dans votre messagerie eBay (Mon eBay > Messages). Si l'email n'y figure pas, c'est un phishing : transférez-le à [email protected].

J'ai expédié un objet après un faux email de paiement, que faire ?▼

Contactez le service client eBay via le centre de résolution, rassemblez les preuves (emails, captures, numéro de suivi), déposez plainte et signalez sur internet-signalement.gouv.fr (Pharos).

Conseil pour les achats en ligne

Ne sortez JAMAIS de la messagerie eBay pour communiquer avec un vendeur ou acheteur. Les paiements doivent se faire uniquement via la plateforme pour bénéficier de la protection acheteur.