Arnaque EDF : reconnaître un faux mail ou SMS
Les faux emails EDF de remboursement ou de coupure sont très courants. Apprenez à les reconnaître pour ne pas vous faire piéger.
Attention aux faux remboursements : EDF ne demande jamais vos coordonnées bancaires pour vous rembourser. Les remboursements sont automatiques ou envoyés par chèque.
Reconnaître un email EDF frauduleux
Email suspect
- "Vous avez droit à un remboursement de 187€"
- "Cliquez ici pour recevoir votre argent"
- Demande de numéro de carte bancaire
- "Votre électricité sera coupée demain"
- Expéditeur @edf-client.com
Communication authentique
- Vient de @edf.fr
- Mentionne votre nom et référence client
- Invite à consulter l'espace client
- Pas de demande de coordonnées bancaires
- Remboursements par prélèvement ou chèque
Arnaques EDF les plus fréquentes
Exemples réels d'expéditeurs frauduleux EDF
Ces adresses ont été relevées dans de véritables tentatives de phishing usurpant EDF. Si l'expéditeur de votre message y figure ou y ressemble, c'est une arnaque.
Adresses citées à titre préventif : n'y répondez jamais et ne cliquez sur aucun de leurs liens.
Arnaques énergie en France
Signaux d'alerte
Règles d'or pour votre fournisseur d'énergie
EDF peut-il couper mon électricité/gaz ?
La coupure pour impayé est très encadrée par la loi :
- Plusieurs relances par courrier obligatoires
- Délai minimum de 20 jours après mise en demeure
- Interdiction de coupure pendant la trêve hivernale (1er nov - 31 mars)
- Jamais de menace par email ou SMS
Questions fréquentes
EDF peut-il m'envoyer un remboursement par email ?▼
EDF peut-il couper mon électricité par email ?▼
Le chèque énergie peut-il être envoyé par email ?▼
Comment signaler un phishing EDF ?▼
Contacter EDF
Le vrai service client ne se trouve jamais dans un email ou SMS non sollicité : utilisez uniquement votre espace client officiel ou le numéro figurant sur votre facture.